Mielipidepalstalla kuohuu, Osa II

HS Mielipide 1.9.2006

En ota nyt Karin kirjoitukseen itsessään kantaa, mutta minäkin välillä ihmettelen erilaisia palvelumaksuja ja maksunmaksuja. Välillä tunnen itseni aivan idiootiksi, kun pitää maksaa erikseen tai muuten nähdä vaivaa siitä, että saan olla jonkin firman asiakas.

Ei meidän asiakkaina ollessamme tarvitse polvistua, nuolla kenkiä ja hokea: "Voi kiitos, että saan olla asiakkaanne. Paljonko maksaa?" Kylläpä välillä kiristää suomalaisten meininki.

Ohi on ne ajat, kun mentiin pankijohtajan luokse hattu kourassa pyytämään asuntolainaa. Nykyään meidän asiakkaiden tulee kilpailuttaa nämä lainantarjoajat, joka on aivan oikein.

Minun asiakkaiden ei tarvitse kumarrella. Päin vastoin. Minä olen se, joka ottaa asiakkaan tarpeet huomioon ja tekee kaikkensa, jotta asiakas kuin asiakas olisi tyytyväinen.

En ole korvaamaton.